適用範圍
本政策適用於您使用 Hoptimist Taiwan 網站（以下稱「本網站」）、線上商城、會員服務、到貨通知、聯絡與企業合作表單，以及透過 LINE 登入本網站時，我們所蒐集、處理及利用的個人資料。
本網站連結的其他網站（例如 Instagram、LINE、Google 地圖或金流服務商頁面），適用該網站自己的隱私權政策，不在本政策範圍內。
個人資料蒐集者
本網站由 Hoptimist 台灣總代理經營，個人資料的蒐集、處理及利用者為：
- 公司名稱
- 毅飛數位整合有限公司 YI FEI Digital Integration CO., LTD.
- 統一編號
- 64826725
- 負責人
- 戴琪鎂
- 地址
- 臺南市南區竹溪里健康路1段117-1號1樓
- 電話
- 06-2147807
- 客服信箱
- service@hoptimist.tw
Hoptimist® 品牌商 F&H Group A/S（丹麥）不會透過本網站取得您的個人資料。
蒐集目的
我們依《個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別》，基於下列特定目的蒐集您的個人資料：
- 040行銷（例如寄送新品、快閃活動與會員優惠消息；僅於取得您同意後寄送）
- 069契約、類似契約或其他法律關係事務（例如訂單成立、付款、出貨、退換貨與保固）
- 090消費者、客戶管理與服務（例如會員管理、客服回覆、到貨通知）
- 091消費者保護（例如處理 7 日解除權、消費爭議）
- 148網路購物及其他電子商務服務（例如線上商城、購物車與收藏清單）
- 157調查、統計與研究分析（例如以去識別化方式分析網站使用情形，改善服務）
資料類別與蒐集方式
我們只蒐集提供服務所必要的資料。依使用情境不同，蒐集的資料如下：
| 使用情境 | 蒐集的資料 | 類別 |
|---|---|---|
| Email 註冊會員 | 姓名、Email、手機號碼、密碼（加密儲存）、生日（選填） | C001、C011 |
| LINE 登入 | LINE 使用者識別碼、顯示名稱、大頭貼；經您另外同意時取得 Email | C001 |
| 訂購與結帳 | 收件人姓名、手機、地址或取貨門市、發票載具號碼或統一編號、訂單與付款紀錄（不含完整信用卡號） | C001、C002、C093 |
| 退款 | 退款帳戶資訊（僅 ATM 或超商代碼付款訂單退款時） | C002 |
| 到貨通知 | Email、登記的商品 | C001 |
| 聯絡與企業合作表單 | 姓名、公司名稱、職稱、Email、電話、詢問內容 | C001 |
| 瀏覽本網站 | Cookie 與瀏覽器本機儲存資料、裝置與瀏覽器資訊、IP 位址、瀏覽紀錄 | C001 |
類別說明：C001 辨識個人者；C002 辨識財務者；C011 個人描述；C093 財務交易。
利用期間、地區、對象及方式
期間
自蒐集之日起，至蒐集目的消失、您終止會員或請求刪除為止。依法令須保存者（例如《商業會計法》規定會計憑證保存 5 年、帳簿保存 10 年），我們會在法定期間內保存，期滿後刪除或去識別化。
地區
中華民國（臺灣）境內，以及本公司委外服務提供者的伺服器所在地區。
對象
- 本網站經營者（詳見個人資料蒐集者）。
- 為完成交易或提供服務而受託處理資料的第三方，例如金流、物流、電子發票加值服務中心、網站主機、Email 與簡訊寄送服務（詳見下一節）。
- 依法令規定或經司法、行政機關依法要求時之機關。
方式
以自動化或非自動化方式，在符合上述目的之範圍內蒐集、處理及利用，包括：寄送訂單、出貨與退款通知；客服回覆；開立電子發票；經您同意後寄送行銷訊息；以去識別化方式進行統計分析。我們不會出售、出租您的個人資料。
委外處理與第三方服務
為了提供服務，我們會在必要範圍內將資料提供給下列受託者，並要求其依法保護您的資料：
| 類型 | 服務提供者 | 處理的資料 |
|---|---|---|
| 金流 | 綠界科技 ECPay、Apple Pay（線上購物開放後適用）；LINE Pay（開通後適用） | 付款授權、交易與退款資訊（完整卡號由金流服務商處理，本站不保存） |
| 物流 | 7-ELEVEN、全家便利商店、黑貓宅急便（線上購物開放後適用） | 收件人姓名、手機、地址或取貨門市 |
| 電子發票 | 電子發票加值服務中心（線上購物開放後適用） | 發票開立所需資料、載具號碼或統一編號 |
| 網站主機與資料庫 | Cloudflare, Inc. | 網站、會員與訂單資料的儲存 |
| Email 與簡訊 | Email 寄送服務商（啟用時於本頁公告） | Email、手機號碼、通知內容 |
| LINE | LINE Login、LINE 官方帳號 | 經您授權的 LINE 資料（見下一節） |
| 網站分析（選擇性） | Google Analytics 4（目前未使用） | 去識別化的瀏覽資料，僅於您同意後啟用 |
| 廣告成效（選擇性） | Meta Pixel（目前未使用） | 瀏覽與轉換事件，僅於您同意後啟用 |
LINE 登入與官方帳號
- 當您選擇「使用 LINE 登入」，並在 LINE 授權畫面同意後，我們會取得您的 LINE 使用者識別碼（User ID）、顯示名稱與大頭貼；若您另外同意，才會取得 LINE 帳號綁定的 Email。
- 我們不會取得您的 LINE 密碼、聊天內容或好友名單。
- 這些資料只用於建立及辨識您的會員帳號、帶入會員資料與客服聯繫。
- 加入 Hoptimist Taiwan LINE 官方帳號好友為選擇性，您可以隨時封鎖或刪除好友，不影響會員權益。
- 您可以隨時在 LINE 應用程式的設定中解除與本網站的連動，或聯繫客服刪除會員資料。
Cookie 與追蹤技術
本網站使用 Cookie 與瀏覽器本機儲存（localStorage）來維持網站正常運作，例如記住購物車內容、登入狀態與收藏清單。這些屬於必要技術，停用後部分功能可能無法使用。
本網站目前未使用分析或廣告用途的 Cookie（例如 Google Analytics 4、Meta Pixel）；日後如採用，會先更新本政策，並僅於您同意後才載入。您可以透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie。
您的權利
依《個人資料保護法》第 3 條，您可以就您的個人資料向我們行使下列權利：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
請來信客服信箱 service@hoptimist.tw 提出（也可以透過聯絡我們頁面的其他管道），我們會在確認您的身分後處理：查詢、閱覽或製給複製本的請求，於 15 日內回覆；補充、更正、停止利用或刪除的請求，於 30 日內回覆。必要時得延長一次，並以書面通知您延長原因。製給複製本時，我們得酌收必要成本費用。
依法令須保存的資料（例如交易與發票紀錄），在法定保存期間內可能無法立即刪除，我們會停止其他利用並於期滿後刪除。
不提供資料的影響
您可以自由選擇是否提供個人資料。但若您不提供必要資料（例如收件人姓名、手機、地址或取貨門市），我們將無法完成會員註冊、訂購、配送、開立發票或回覆您的詢問。選填資料（例如生日）不提供，不影響您使用服務。
行銷訊息
我們僅在取得您的同意後，才會以 Email、LINE 官方帳號或簡訊寄送新品、快閃活動與會員優惠消息。您可以隨時透過訊息中的取消訂閱連結、會員中心設定或聯繫客服停止接收，不影響訂單通知等必要訊息的寄送。
資料安全與外洩通報
我們以加密連線（SSL/TLS）傳輸資料，並採取存取權限控管、密碼加密儲存等合理的安全措施；信用卡資料由符合產業安全標準的金流服務商處理，本站不保存完整卡號。
若發生個人資料被竊取、洩漏、竄改或其他侵害事故，我們會儘速採取應變措施，並依法以適當方式通知您及主管機關。
未成年人
未滿 18 歲的未成年人，請在法定代理人閱讀並同意本政策後，再使用本網站的會員與購物服務。
外部連結
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政策修訂
我們可能因法令變更或服務調整修訂本政策，修訂後會公告於本頁並更新「最後更新」日期；重大變更時，我們會另以網站公告或 Email 通知。
聯絡我們
對本政策或您的個人資料有任何疑問，歡迎聯繫：
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- Hoptimist Taiwan 客服（經營者資訊詳見個人資料蒐集者）
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- 週一至週五 10:00–18:00